Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

🔄 ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІН У «ВсеВДом» Ми хочемо, щоб покупки у «ВсеВДом» були приємними та безпечними 💛 Якщо товар вам не підійшов або виникла проблема — напишіть нам, і ми допоможемо знайти рішення. 📦 ПОВЕРНЕННЯ АБО ОБМІН Ви можете звернутися щодо повернення або обміну товару протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не використовувався та збережено його товарний вигляд. Для повернення необхідно: ✓ відсутність слідів використання; ✓ збережена комплектація; ✓ упаковка, ярлики та пломби, якщо вони були; ✓ підтвердження покупки; ✓ надійне пакування товару для відправлення. ⚠️ ЯКЩО З ТОВАРОМ ЩОСЬ НЕ ТАК Отримали несправний або пошкоджений товар, неповну комплектацію чи не той товар, який замовляли? 💬 Напишіть нам якомога швидше. Для оперативного вирішення питання надішліть: 📌 номер замовлення; 📝 короткий опис проблеми; 📷 фото або відео товару, пакування та виявленого дефекту. Ми перевіримо інформацію та повідомимо подальший порядок обміну, повернення або вирішення гарантійного питання. 📨 ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ Будь ласка, не відправляйте товар без попереднього погодження. 1️⃣ Зв'яжіться з нами через повідомлення на сайті або за контактами магазину. 2️⃣ Повідомте номер замовлення та причину повернення. 3️⃣ Ми надамо актуальні дані для відправлення та необхідні інструкції. 4️⃣ Надійно запакуйте товар перед відправленням. 🔍 ПЕРЕВІРЯЙТЕ ТОВАР ПРИ ОТРИМАННІ Рекомендуємо оглядати замовлення у відділенні перевізника або під час отримання. Перевірте зовнішній вигляд, комплектацію та відсутність видимих пошкоджень. Якщо товар або пакування пошкоджені під час доставки, за можливості зафіксуйте це при отриманні та повідомте нам. 💳 ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Після отримання та перевірки поверненого товару ми повідомимо результат розгляду звернення. Повернення коштів здійснюється відповідно до способу оплати та вимог чинного законодавства України. ℹ️ ЗВЕРНІТЬ УВАГУ Окремі категорії товарів належної якості можуть не підлягати поверненню або обміну у випадках, передбачених законодавством України. 💬 Маєте запитання? Напишіть нам перед відправленням — ми підкажемо, як правильно оформити повернення. 🏠 «ВсеВДом» Дякуємо, що обираєте нас 💛

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.